Le storytelling : toucher votre audience en plein cœur
Libérez la puissance du storytelling : établissez une connexion émotionnelle avec votre public 📚🚀
Aujourd’hui, dans un monde noyé sous une avalanche de publicités, de notifications incessantes et de sollicitations ininterrompues, il est devenu incroyablement difficile de capter l’attention de votre audience.
Les publicités passent souvent inaperçues, sauf lorsqu’elles viennent perturber notre environnement.
Comment, dans ce contexte, réussir à raviver l’intérêt de votre public devenu insensible aux publicités ?
La réponse réside dans le storytelling🌟
C’est quoi le Storytelling ?📖
Le storytelling ne se limite pas à être une simple technique publicitaire. Il est devenu l’élément clé de toute campagne de marketing.
Son concept est simple : il s’agit de raconter une histoire captivante autour de votre produit, de votre service ou de votre marque pour susciter des émotions chez votre public.
Il se différencie radicalement de l’approche traditionnelle basée sur des arguments concrets pour vendre.
Au lieu de cela, le storytelling exige de maîtriser l’art de la narration à des fins commerciales, créant ainsi un lien qui captive le public, le convainc, rend la campagne mémorable et associe l’offre à un souvenir durable qui incite à l’achat 📢
Les objectifs du Storytelling🌈
Le storytelling peut servir à atteindre une multitude d’objectifs.
Il peut être utilisé pour faire connaître un nouveau produit, améliorer l’image de marque, accroître la notoriété de l’entreprise, rectifier une réputation ternie, ou encore pour gagner des abonnés sur les réseaux sociaux.
Toutefois, l’objectif ultime du storytelling, comme de toute action marketing, est d’augmenter vos revenus. Il contribue également à renforcer la valeur et la notoriété de votre marque.
L’essence même de cette technique marketing est de prendre le pas sur la rationalité dans le processus d’achat, incitant ainsi à découvrir qui vous êtes en tant qu’entreprise, ce que votre site Internet propose, et bien plus encore 💼
Le storytelling permet également de montrer que votre marque est bien plus qu’une simple liste de produits et de services. Lorsqu’une marque devient une histoire, elle développe une résistance solide face à la concurrence 🛡️
Authenticité et crédibilité✅
Il est essentiel de souligner que toute histoire doit être crédible aux yeux de votre public.
Évitez les récits mensongers qui pourraient entacher la confiance de vos clients.
Pour être authentique, commencez par explorer le potentiel dramatique de votre produit ou service.
Rappelez vous que vous ne vendez pas des rêves, mais que vous cherchez à transmettre une histoire représentative de vos valeurs.
La création d’émotion repose avant tout sur la mise en situation d’une thématique et d’une signification🤝
Différences entre le Brand content et le Storytelling📜
Le brand content, ou contenu de marque, se réfère au contenu éditorial de la marque. Il peut inclure du storytelling, mais ce n’est pas une obligation.
Le brand content peut prendre diverses formes, telles que des reportages, des enquêtes, des interviews, etc.
En revanche, le storytelling se concentre sur l’émotion, l’expérience vécue et le ressenti 📹
Les enjeux du Storytelling🚀
Le storytelling est l’outil ultime des annonceurs, car il permet de mettre en scène leur offre dans un univers spécifique.
Son objectif est de présenter votre produit sous un angle artistique qui stimule l’imaginaire des consommateurs.
Pour un storytelling réussi, n’hésitez pas à utiliser des métaphores, des récits d’expériences réelles ou imaginaires, et à établir des comparaisons avec d’autres produits 🎨
L’objectif ultime du storytelling est de fidéliser vos clients en créant un attachement émotionnel à vos produits et services grâce à l’univers que vous avez créé.
Aujourd’hui, les clients n’achètent plus un produit uniquement pour ses caractéristiques factuelles, mais aussi pour l’histoire qu’il véhicule et les mythes que la marque incarne.
Un bon storytelling vous permet d’augmenter vos ventes et vos bénéfices grâce à l’histoire que vous avez ancrée dans les mémoires collectives, vous offrant un avantage concurrentiel 📈
Le storytelling vous permet de vous faire connaître de manière positive, tout en démontrant la valeur de votre produit et en mettant en avant les qualités et les valeurs humaines que vous représentez.
N’oubliez jamais que vous vendez avant tout les valeurs de votre marque 🌟
Quand utiliser le storytelling en marketing ?📊
Le storytelling en marketing peut être utilisé dans divers contextes, notamment pour:
- la communication interne ou externe
- les stratégies d’inbound marketing
- le contenu de marque (brand content)
- les contenus publicitaires
- les campagnes marketing destinées à la vente
- le référencement naturel (SEO)
- l’emailing
- les articles de blog
- les newsletters
- les contenus sur les réseaux sociaux
- les contenus e-learning
- la communication événementielle
- la prise de parole en public
- la gestion
Plus précisément pour les entreprises, le storytelling permet:
- de donner une personnalité à la marque
- de valoriser son histoire, son savoir-faire et ses valeurs
- de toucher les cibles en créant de l’émotion
- de donner de la consistance à l’image de la marque
- de générer de la notoriété
- d’attirer de nouveaux clients
- de gagner de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux
- d’optimiser le marketing
- d’offrir une expérience utilisateur inoubliable
- de communiquer des données complexes
- de captiver l’attention et la curiosité des consommateurs
- de fidéliser la communauté avec des récits marquants
- de se démarquer des concurrents grâce à l’originalité
- d’augmenter la visibilité et les revenus
Qu’est-ce qui peut être transformé en récit ? 📚
Le choix de l’histoire dépend de l’univers que vous souhaitez créer.
Vous pouvez raconter l’histoire de la création de votre marque, d’un événement marquant de votre parcours, de l’histoire du ou des fondateurs, ou même de la vie de votre persona qui utilise votre produit ou service.
Vous avez également la possibilité de créer des récits fictifs pour expliquer la philosophie de votre marque 📖
Comment faire du Storytelling ? 📝
Pour réussir en storytelling, empruntez les codes narratifs du cinéma et de la littérature, puis adaptez-les au discours de votre marque.
Il est essentiel de commencer par définir le persona de votre public, en tenant compte de facteurs tels que l’âge, le sexe, la catégorie socio-professionnelle, la situation géographique, la situation familiale et les besoins auxquels votre offre commerciale répond 🎥
Elaborer la trame narrative 📜
Une histoire réussie commence par une trame narrative bien construite. Elle comprend les éléments suivants :
Situation initiale : Introduisez les personnages, le lieu et l’époque de l’histoire. Il est essentiel que votre public puisse se reconnaître dans le personnage principal. Exprimez les émotions, à la fois positives et négatives, du personnage pour que les spectateurs puissent s’identifier.
Élément perturbateur : Un événement perturbe la vie du protagoniste et crée un conflit. Toute histoire captivante se concentre sur un moment de crise, qui peut être provoqué par un antagoniste, qu’il s’agisse d’une personne, d’un groupe, d’une force ou d’une idée.
Péripéties : Les péripéties représentent les étapes pour résoudre la problématique. En général, quelqu’un ou quelque chose vient en aide au personnage principal pour surmonter ces péripéties.
Dénouement : Le dénouement présente la solution à la problématique.
Situation finale : Il s’agit du retour à la situation initiale, modifiée en raison des événements précédents. C’est le moment où vous pouvez mettre en avant à nouveau votre produit, qu’il ait aidé le personnage principal ou qu’il soit associé au lieu où se déroule l’action, par exemple.
Enrichir son storytelling avec le schéma actantiel
Le storytelling en marketing peut être enrichi grâce au schéma actantiel.
Ce schéma met en avant les acteurs, leurs relations et leur influence les uns sur les autres.
Le public peut ainsi plus facilement s’identifier aux acteurs de l’histoire.
Les acteurs du schéma actantiel peuvent être des personnes, des idées, des objets, des sentiments ou des événements.
Les erreurs et les obstacles peuvent vous aider 🚧
Au Japon, lorsqu’un vase se casse, on ne le jette pas. On le répare avec de l’or, une technique appelée Kintsugi.
Cela sublime les imperfections.
De même, dans le storytelling, les échecs et les moments douloureux peuvent être intégrés. Cela change de la communication corporate lisse.
Les conflits sont essentiels pour créer une histoire captivante.
Attribuer des rôles forts et fixer leurs interventions 🎭
Chaque acteur de l’histoire, qu’il s’agisse d’un personnage ou d’un produit à promouvoir, doit avoir un rôle précis et important.
Les forces qui aident ou entravent le personnage principal ne sont pas nécessairement des personnes, mais peuvent être des idées, des objets, des sentiments ou des événements.
Plus chaque acteur est crédible, plus le public s’identifie.
Créer des personnalités identifiables et des relations simples
Lors de la préparation de votre storytelling, simplifiez autant que possible.
Une compréhension facile favorise le message et le rend plus impactant.
Votre public doit pouvoir se reconnaître dans au moins l’un des acteurs de l’histoire pour s’impliquer pleinement.
C’est pourquoi il est important de définir d’abord le persona.
Les Règles d’or pour réussir son storytelling 🌟
Pour réussir en storytelling, suivez ces règles d’or :
- Restez original : Visez une expérience unique pour vos clients, en stimulant leurs émotions de manière innovante, tout en faisant référence à votre produit ou service.
- Soyez attentif au vocabulaire : Choisissez les mots appropriés au moment opportun pour refléter l’image de votre produit et de votre marque.
- Travaillez le rythme, le registre et le ton : Variez le rythme de l’histoire pour qu’elle paraisse plus évocatrice, et adaptez le registre et le ton à l’approche de communication de votre entreprise.
- Garantissez un bon niveau de réalisation : La qualité du contenu est cruciale pour refléter votre professionnalisme. Parfois, faire appel à un expert externe est la meilleure option.
- Suscitez l’empathie : Choisissez la musique, les textes et les images avec soin pour renforcer l’émotion de votre narration.
En général, lorsque vous regardez les spots des grandes entreprises, les informations sur l’offre, le prix, la qualité, les caractéristiques du produit ou service sont souvent absentes.
C’est une histoire qui est racontée pour captiver l’attention du public.
Identifier le message à transmettre
Votre message doit être résumé en une phrase pour être efficace. Plus il est succinct, plus il est facile à transmettre au public.
Choisir la nature de l’histoire à travailler 🎬
Une fois que le message est identifié, déterminez la manière de le transmettre.
Plusieurs axes de narration sont possibles, comme l’incitation à l’action, la mise en parallèle entre l’histoire et le persona, le questionnement des valeurs, l’invitation à l’échange et à la communauté, ou la mise à disposition d’une solution à un problème donné.
Quel est l’objectif du Storytelling ?🎯
Enfin, déterminez l’objectif de votre campagne.
Vous devez connaître l’action que vous voulez provoquer chez le consommateur.
L’objectif post-visionnage peut être l’achat d’un produit, l’abonnement à un service, l’inscription à une newsletter, l’abonnement à un compte sur les réseaux sociaux de la marque, ou même un don à un organisme caritatif.
Le storytelling est bien plus qu’une stratégie marketing. C’est une opportunité de créer des liens émotionnels durables avec votre public, de vous démarquer de la concurrence et de raconter une histoire qui reste gravée dans les mémoires.
Explorez le potentiel du storytelling pour votre prochaine campagne marketing et créez des connexions émotionnelles puissantes avec votre audience.
Et si l’on créait ensemble le storytelling de votre prochain film d’entreprise ?